• [ ] Obligatoriu: ARTICOLELE TREBUIESC RETURNATE IN COLETELE PRIMITE, CU CODUL DE PRODUS CORESPUNZATOR si cu tot cu etichetele de producator atasata produsului.
• [ ] În cazul în care DORITI SA SCHIMBATI articolul cu un alt produs de pe site este necesar sa completati acest formular de schimb cu următoarele detalii (dupa completare, trimiteti un e-mail la contact@fcode.ro in care confirmati schimbul si formularul completat si apoi livrati coletul prin curier la adresa mai sus mentionata). Nu este nevoie de confirmare din partea noastra!
  Numele de pe care a fost plasata comanda;
  Articolul pe care doriți sa îl schimbați;
  Articolul pe care îl doriți la schimb.
  Coletul trebuie trimis prin oricare firma de curierat ( nu prin Posta ) la adresa mai sus mentionata.
  Costul transportului este suportat de către client.
• [ ] În cazul RETURULUI este necesar sa completati acest formular cu următoarele detalii (dupa completare, trimiteti un e-mail la thepineapplero@gmail.com in care confirmati returul si formularul completat si apoi livrati coletul prin curier la adresa firmei de pe awb). Nu este nevoie de confirmare din partea noastra!
  Conform legislatiei din Romania ( reglementata prin Legea comertului la distanta OUG 34/2014) puteti sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la cumpararea acestora.
  Numele de pe care a fost plasata comanda;
  Articolul pe care doriți sa îl returnați;
  Motivul returului.
  Contul bancar și numele beneficiarului de cont.
  Coletul trebuie trimis prin oricare firma de curierat ( nu prin Posta ) la adresa mai sus mentionata.
  Costul transportului este suportat de către client.
  Valoarea produsului/elor retunat/e se restituite DOAR prin transfer bancar, nu ramburs la primirea coletului retur!
  Suma restituita reprezintă doar contravaloarea produselor, nu și a transportului.

ATENTIE !!
Articolele returnate TREBUIE sa fie in COLETELE in care au fost impachetate si în aceeași stare în care le-ați primit, cu tot cu etichetele de producător. În cazul în care acestea sunt pătate, purtate, spălate, miros puternic a parfum, ne revine dreptul de a refuza returul.
Transportul este suportat de către client. Astfel ca, nu ridicam colete cu plata transportului, acest lucru fiind clar menționat în detaliile de mai sus.
Nu ridicam coletele de retur cu plata ramburs. Banii se transfera doar prin cont bancar în termen de maxim 14 zile calendaristice.
Nu tinem cont de solicitarile de retur / schimb primite pe Instagram/Facebook.
Termenul de retur / schimb este de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.